Επιστροφή προϊόντος

Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο από τα προϊόντα που αγοράσατε έχετε την δυνατότητα να το κάνετε αντικαθιστώντας το με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, στην περίπτωση φρέσκων άνθεων ή ζωντανών φυτών η επιστροφή τους δεν γίνεται δεκτή από την εταιρία. Για όλα τα υπόλοιπα προϊόντα ακολουθείτε τις παρακάτω υποδείξεις:

- Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων και θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς. 

- Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη

- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν το προϊόν βρίσκετε στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του.

- Σε περίπτωση χαλασμένης αρχικής συσκευασίας το προϊόν δεν επιστρέφεται και δεν παραλαμβάνεται από την εταιρεία μας.

Επιστροφή - Αντικατάσταση Προϊόντων φυτών, λουλουδιών 
η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει το κόστος παραλαβής και εκ νέου αποστολής του προϊόντος καθώς είναι ευπαθή προϊόντα και θα υπάρχει αλλοίωση της αρχικής τους κατάστασης και την διαδικασία.

Επιστροφή - Αντικατάσταση Προϊόντων ΕΠΙΠΛΑ & ΕΙΔΗ ΣΠΙΤΙΟΥ

Κατά την παραλαβή των προϊόντων ο πελάτης έχει την υποχρέωση να κάνει έλεγχο του προϊόντος. Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν και προχωρήσετε σε συναρμολόγηση, χάνετε το δικαίωμα επιστροφής του.

Τα προϊόντα που προμηθεύει το ηλεκτρονικό κατάστημα www.leafyconcept.com.gr μπορούν να επιστραφούν και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τις δύο περιπτώσεις στις οποίες: 1) με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του www.leafyconcept.com.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή 2) προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (για να διαπιστωθεί η κακή και ελαττωματική ποιότητα και να γίνει η αντικατάσταση των προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να μας αποστείλει φωτογραφίες από το ελαττωματικό περιεχόμενο και την εξωτερική του συσκευασία σε ψηφιακή μορφή στο info@leafyconcept.gr

Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί, πλυθεί, χρησιμοποιηθεί και δεν επιστρέφονται στην πρότυπη συσκευασία τους μαζί με όλα τα έγγραφα αγοράς. Έξοδα μεταφοράς, συναρμολόγησης και άλλων πρόσθετων υπηρεσιών δεν επιστρέφονται.

Το κατάστημα www.leafyconcept.com.gr δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους από τη στιγμή που τα προϊόντα της παραγγελίας δόθηκαν στον μεταφορέα προς παράδοση στο χρήστη. Εάν υπάρξει τέτοιο θέμα επικοινωνήστε μαζί μας για σας υποδείξουμε τα στοιχειά επικοινωνίας της μεταφορικής.

ΠΡΟΣΟΧΗ

- Προσοχή στις επιστροφές προϊόντων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνον αντικατάστασης τους με άλλα προϊόντα.

- Το κόστος επιστροφής της παραγγελίας επιβαρύνει τον Πελάτη. 

- Προϊόντα όπως φυτά, φρέσκα άνθη, μπουκέτα δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή τους.

- Οποιαδήποτε Προωθητική Ενέργεια ( Δωροεπιταγή ή Δώρο) θα πρέπει να επιστρέφεται μαζί με το προϊόν σε περίπτωση επιστροφής ή μη αποδοχής της παραγγελία από τον πελάτη.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν το προϊόν που παραλάβατε διαπιστώσετε ότι έχει κάποιο ελάττωμα ή έλλειψη κάποιου εξαρτήματος μπορείτε να μας ενημερώσετε είτε μέσω τηλεφώνου στο 210.6095009 είτε με email στο info@leafyconcept.com για να την επίλυση του προβλήματος. Στην περίπτωση επιστροφής του προϊόντος και αφού διαπιστώσουμε ότι το λάθος οφείλετε στον κατασκευαστή αναλαμβάνουμε κατόπιν δική σας επιθυμίας είτε την αντικατάσταση του είτε την επιστροφή των χρημάτων σας η οποία θα πραγματοποιηθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις των συναλλαγών ισχύουν όπως φαίνονται στην ιστοσελίδα της εταιρίας μας. Κάθε μεταβολή ισχύει από την στιγμή που ανακοινώνεται.